در هنگام شارژ آنلاين پنل، مبلغ از حساب کسر شده ولي شارژ انجام نگردید مراحل پيگيري به چه صورت است؟

از راهنمای WIKI پرشین هلپ
پرش به: ناوبری, جستجو

براي اطلاع از وضعيت تراکنش با call-center بانک ملت شماره 27312731-021 تماس و با ارائه شماره 16 رقمي روي کارت و تاريخ دقيق پرداخت و مبلغ دقيق پرداخت از وضعيت تراکنش مطلع شوید.

1- اگر تراکنش موفق بود از بانک کدرهگيري را گرفته و از طریق تیکت به بخش پشتیبانی ( تاریخ شارژ ، مبلغ شارژ ، 4 رقم آخر کارت خود ، کدرهگیری بانک و شماره خط خود ) اعلام نمائيد که شارژ را به صورت دستي انجام دهیم.

2- اگر تراکنش ناموفق بود مبلغ از سمت بانک به حساب بانکی شما برگشت داده می شود.

3- اگر تراکنش settle نشده بود از طریق تیکت به بخش پشتیبانی ( تاریخ شارژ ، مبلغ شارژ ، 4 رقم کارت خود ، کدرهگیری بانک و شماره خط خود ) اعلام نمائيد تا مراحل برگشت انجام شود.

جعبه‌ابزار